Ben je het niet eens met een besluit van HAS green academy? Dan kan je een klacht, bezwaar of beroep indienen.
Lees onderstaande mogelijkheden goed door om te bepalen welke situatie van toepassing is.
Juridische zaken
Heb je vragen van een juridische aard? Bijvoorbeeld over besluiten of vragen of het in beroep gaan? Dan kun je terecht bij de afdeling juridische zaken van HAS green academy.
Op het intranet van HAS green academy vind je alle regelingen en documentatie relevant voor je studie.
Klacht, bezwaar of beroep
De mogelijkheden
Klacht
Wat is een klacht
Een klacht is volgens het woordenboek een uiting van ontevredenheid: je bent bijvoorbeeld niet tevreden over het gedrag van docenten of medewerkers of over de kwaliteit van voorzieningen.
Een klacht is iets anders dan een bezwaar- of beroepsschrift: een bezwaar- of beroepschrift dien je in als je het niet eens bent met een schriftelijk meegedeelde beslissing van een persoon of instantie binnen HAS green academy. In andere gevallen kun je een klacht indienen.
Klachten indienen
Wanneer je een klacht wil indienen, verdient het de voorkeur (eerst) de informele weg te bewandelen: praten met degene die het probleem veroorzaakt (heeft) en samen tot een bevredigende oplossing komen. Je kunt je daarin laten adviseren door studentzaken.
Vertrouwenspersonen
Klachten over ongewenst gedrag, discriminatie, (seksuele) intimidatie e.d. kun je mondeling bespreken met een van de vertrouwenspersonen.
Meer informatie over de vertrouwenspersonen vind je op het intranet van HAS green academy.
Hier vind je ook de betreffende regeling.
Het is niet mogelijk om een klacht anoniem in te dienen. Om een klacht correct af te handelen is hoor en wederhoor noodzakelijk.
Voor overige klachten kan je een e-mail sturen aan hasjuridischzaken@has.nl
Bezwaar
Ben je het niet eens met een beslissing gemaakt door of namens het instellingsbestuur of een instituutsdirecteur? Dan volg je de bezwaarprocedure.
Het gaat hierbij bijvoorbeeld om beslissingen over:
- de toelating tot de opleiding,
- de inschrijving en
- gedrags- en ordemaatregelen.
Een bezwaar kan per e-mail worden ingediend via hasjuridischezaken@has.nl
Beroep
Beslissingen waartegen je in beroep kunt gaan zijn onder andere:
- Een negatief studieadvies
- Een beslissing van de examencommissie of examinatoren (bv. Beoordeling)
- Aantal behaalde studiepunten
- Vrijstellingsverzoeken
- Beslissingen omtrent fraude
Binnen 6 weken nadat de beslissing waartegen je in beroep gaat is genomen, moet het beroepschrift door het College van Beroep voor de examens (CBE) zijn ontvangen via hasjuridischezaken@has.nl
Beroepschrift
In het beroepschrift geef je aan tegen welke beslissing je in beroep komt en op welke gronden.
Maak gebruik van dit formulier voor het indienen van je beroep. Na ontvangst krijg je een ontvangstbevestiging.
Meer informatie in beroep gaan
Meer informatie over dit in beroep gaan is te vinden op het intranet van HAS green academy.
Hier vind je ook de betreffende regeling.
